📊 فرم حرفه ای سنجش رضایت مشتری (فایل Word قابل ویرایش)
💯 ابزار طلایی برای دریافت بازخورد واقعی و بهبود خدمات
آیا می دانید 91٪ مشتریان ناراضی بدون دادن بازخورد، کسب وکار شما را ترک می کنند؟
با این فرم استاندارد، صدای مشتریان خود را واضح و شفاف بشنوید!
✨ چرا این فرم برای کسب وکار شما معجزه می کند؟
✔ طراحی حرفه ای با پرسش های هدفمند
✔ قالب کاملاً قابل ویرایش (شخصی سازی در کمتر از 7 دقیقه)
✔ کشف نقاط قوت و ضعف خدمات شما از نگاه مشتری
✔ افزایش 3 برابری نرخ جمع آوری بازخورد
📋 بخش های کلیدی فرم:
✅ ارزیابی کیفیت خدمات (مقیاس 1 تا 5)
✅ سنجش رفتار کارکنان و تیم خدمات
✅ بررسی سرعت پاسخگویی و حل مسئله
✅ سوالات تشریحی برای پیشنهادات مشتری
✅ امتیازدهی کلی و احتمال توصیه به دیگران
🎯 این فرم برای چه کسب وکارهایی ضروری است؟
شرکت های خدماتی و پشتیبانی
مراکز درمانی و کلینیک ها
فروشگاه های خرده فروشی و آنلاین
رستوران ها و مراکز پذیرایی
کلیه کسب وکارهای B2C و B2B
💎 مزایای کلیدی:
شناسایی دقیق نقاط نیازمند بهبود
افزایش وفاداری و حفظ مشتریان
سنجش اثربخشی آموزش های کارکنان
قابل استفاده در نظرسنجی های حضوری و آنلاین
⚡ ویژگی های منحصربه فرد:
پرسش های استاندارد شده براساس اصول CX
نمونه های آماده برای صنایع مختلف
راهنمای تحلیل نتایج و اقدامات بهبود