دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 49 صفحه
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 49 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بنام خدا مدیریت ارتباط با مشتریان
تعریف شبکه
اصول مدیریت شبکه
روابط
ارتباط فعالیت ها، پیوند منابع، تعهد کامل
از ارتباط دوتایی تا ارتباط شبکه ای
جایگاه شبکه
مدیریت شبکه و CRM لیست موضوعات : . زنجیره ارزشی مدیریت ارتباط با مشتری تاکید این فصل بر سومین مرحله اصلی زنجیره ارزش مدیریت ارتباط با مشتری است یعنی «توسعه شبکه»
ادعای اصلی در این فصل این است که دستیابی به اهداف CRM شرکتها را ملزم میکند تا یک شبکه کسب وکار شامل
تامین کنندگان، شرکا، سرمایه گذاران و کارکنان
را ایجاد و اداره کنند .
مقدمه : عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری زمانی بیشتر تضمین میشود که منابع شرکت، متحد و هماهنگ شوند تا در ایجاد و ارائه ارزش به مشتریان اصلی کمک کنند
فرمت فایل پاورپوینت می باشد و برای اجرا نیاز به نصب آفیس دارد